中國(guó)工商銀行福州分行（以下簡(jiǎn)稱工行福州分行）深入貫徹落實(shí)總行“五化”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，積極推進(jìn)外匯交易渠道從傳統(tǒng)MMTA向ChatDealing數(shù)智對(duì)話平臺(tái)遷移。近期，工行福州分行成功為某重點(diǎn)客戶落地福建省首筆基于ChatDealing平臺(tái)的即期結(jié)匯“快速鎖價(jià)”業(yè)務(wù)，提升了交易效率與客戶滿意度。

據(jù)了解，ChatDealing是中國(guó)工商銀行自主研發(fā)的智能對(duì)話交易系統(tǒng)?，旨在通過(guò)交互式對(duì)話優(yōu)化金融市場(chǎng)交易流程，實(shí)現(xiàn)溝通、業(yè)務(wù)和風(fēng)控的同步管理。ChatDealing新增的“快速鎖價(jià)”功能，實(shí)現(xiàn)了總、分行詢價(jià)交易效率的提升，能夠以“秒級(jí)”響應(yīng)迅速鎖定外匯交易價(jià)格，有效規(guī)避價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，該系統(tǒng)自動(dòng)抓取并核驗(yàn)關(guān)鍵交易要素，完成反洗錢篩查、價(jià)格偏離度監(jiān)控及客戶背景審查等流程，在事前和事中環(huán)節(jié)滿足了嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管控要求，優(yōu)化了金融市場(chǎng)交易流程。

一直以來(lái)，工行福州分行的金融市場(chǎng)對(duì)公代客資金交易業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作持續(xù)深化“場(chǎng)景+產(chǎn)品+客群”的精準(zhǔn)對(duì)位營(yíng)銷策略，并加速推進(jìn)數(shù)智化系統(tǒng)建設(shè)。下一步，該行將持續(xù)響應(yīng)總行結(jié)售匯數(shù)字化轉(zhuǎn)型號(hào)召，深化ChatDealing智能詢價(jià)系統(tǒng)的應(yīng)用深度，不斷提升綜合金融服務(wù)水平。（潘宇琪）

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