為進(jìn)一步便利企業(yè)辦事，提升政務(wù)服務(wù)效能，近日，福州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書記、局長(zhǎng)金暉輝到福州市政務(wù)服務(wù)中心云上政務(wù)大廳“云窗口”，現(xiàn)場(chǎng)化身“視頻幫辦員”，通過線上視頻平臺(tái)指導(dǎo)福州新榕筑業(yè)工程有限公司開展建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可相關(guān)報(bào)件工作。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

活動(dòng)中，金暉輝全程跟蹤企業(yè)申報(bào)業(yè)務(wù)電子表單填寫、申報(bào)材料上傳等流程，針對(duì)申報(bào)業(yè)務(wù)中的人員配備、材料要點(diǎn)等問題，進(jìn)行“屏對(duì)屏”實(shí)時(shí)指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)于企業(yè)提出的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)新申請(qǐng)咨詢問題，進(jìn)行視頻“面對(duì)面”解答，通過云端送政策。

金暉輝說，視頻幫辦是連接政府與企業(yè)的一座橋梁，更是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升經(jīng)營(yíng)主體滿意度的重要舉措。要鍛造一支業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、響應(yīng)快的視頻幫辦隊(duì)伍，確保面對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求時(shí)“問不倒、難不住”，始終保持“店小二”的服務(wù)精神，讓企業(yè)在辦事中感受到政務(wù)服務(wù)的溫度；要積極傾聽企業(yè)聲音，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)在行政審批中切實(shí)感受到“溝通無障礙、服務(wù)零距離、全程零跑腿”。

這次“云端見面”不僅拉近了政府與辦事企業(yè)的距離，更生動(dòng)展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)向“零跑腿、云端辦”邁進(jìn)的堅(jiān)實(shí)步伐。下一步，福州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將進(jìn)一步大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”的優(yōu)良作風(fēng)，以更加開放的心態(tài)、更加務(wù)實(shí)的舉措，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升經(jīng)營(yíng)主體滿意度，為福州市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新的活力與動(dòng)力。（文/圖 福州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局）

分享讓更多人看到