人民網(wǎng)福州3月19日電 （楊灝昱）“我的寶寶嗆奶了，不能呼吸，臉都紫了……”3月10日清晨，福州大學(xué)附屬省立醫(yī)院福建省急救中心120調(diào)度員李如濤接到一通緊急呼救電話，電話那頭帶著哭腔的聲音求助，一名出生僅16天的女嬰因嗆奶窒息面色青紫、呼吸驟停，情況危急。

“救護(hù)車已派出！請(qǐng)保持冷靜，按我的指導(dǎo)操作！”接到報(bào)警后，擁有28年120調(diào)度經(jīng)驗(yàn)的李如濤迅速啟動(dòng)MPDS急救系統(tǒng)（急救醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)），同步調(diào)度急救車。確認(rèn)嬰兒無意識(shí)、無呼吸后，她立刻開啟遠(yuǎn)程救援：“立即讓寶寶平躺，檢查口腔是否有異物。”得到否定答復(fù)后，一場“隔空救援”就此展開。

120調(diào)度員李如濤。受訪者供圖

“將兩指置于寶寶兩乳頭連線中點(diǎn)處的胸骨，垂直下壓3厘米，每秒至少2次，連續(xù)按壓5次?！彪娫掃@頭，李如濤清晰專業(yè)的指令擲地有聲；電話那端，家屬顫抖的雙手按指令執(zhí)行。完成胸外按壓后，李如濤指導(dǎo)家屬調(diào)整嬰兒頭部后仰，但患兒仍未恢復(fù)自主呼吸。

“現(xiàn)在請(qǐng)用嘴完全覆蓋寶寶的嘴和鼻，給予五次人工呼吸，每次持續(xù)半秒，觀察胸廓起伏?！彪S著最后一道急救指令的落實(shí)，四分鐘后，電話里傳來女嬰的啼哭。“寶寶哭了！有呼吸了！”家屬激動(dòng)地說。

李如濤是福建省急救中心120調(diào)度室的一名調(diào)度員，已在這個(gè)崗位堅(jiān)守了28年。事后，李如濤回憶說，這是她職業(yè)生涯中處理的最小年齡嗆奶窒息案例，“當(dāng)聽到嬰兒啼哭時(shí)，緊繃的神經(jīng)才稍稍放松。”

家屬感謝信。受訪者供圖

3月17日，一封飽含深情的感謝信通過12345便民服務(wù)平臺(tái)送達(dá)調(diào)度中心。家屬在信中寫道：“在您的專業(yè)指導(dǎo)下，我們手忙腳亂卻又嚴(yán)格地執(zhí)行著操作。那窒息的幾分鐘，無比漫長，而您的聲音始終堅(jiān)定地陪伴著我們……希望120急救團(tuán)隊(duì)的每一位成員都能被溫柔以待，因?yàn)槟銈兪刈o(hù)著無數(shù)家庭的希望?！?/p>

面對(duì)感謝，李如濤坦言：“這封感謝信將永遠(yuǎn)銘刻在我的記憶里。看似專業(yè)的指導(dǎo)背后，是家屬全然的信任與配合，這場生命的雙向奔赴，讓我倍感溫暖?！?/p>

目前，李如濤和急救中心的10余名調(diào)度員共同肩負(fù)著整個(gè)福州片區(qū)的急救調(diào)度任務(wù)，每天120受理的電話總量有1300多通，其中急救事件170余起?！坝龅骄o急情況時(shí)，希望大家都能相信120調(diào)度員，努力配合問詢?！崩钊鐫硎?，因?yàn)?20調(diào)度員的每一個(gè)問題都至關(guān)重要，只有信息準(zhǔn)確，他們才能給出最有效的指導(dǎo)，為患者爭取更多的搶救時(shí)間。

這場教科書式的“隔空救援”，不僅展現(xiàn)了120調(diào)度員的專業(yè)素養(yǎng)，更印證了“專業(yè)指導(dǎo)+公眾配合”的關(guān)鍵性。

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