2月5日，春節(jié)假期后上班第一天，龍巖市人社局窗口迎來了乙巳年的第一批辦事群眾。

“您好，我想咨詢一下關(guān)于靈活就業(yè)繳費的問題?！薄澳?，我孩子的社?？▉G了，請問怎么補辦？”“您好，我聽說今年養(yǎng)老金又上調(diào)了，具體是怎么調(diào)整的？”……在市政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口，前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。窗口工作人員耐心解答每一位群眾的疑問，細致指導(dǎo)他們填寫表格、準備材料，確保從咨詢到辦理的每一個環(huán)節(jié)都順暢高效。

市民在窗口辦理業(yè)務(wù)

“我今天來辦理靈活就業(yè)繳費，之前還擔(dān)心流程復(fù)雜，沒想到工作人員講解得非常清楚，幾分鐘就辦好了，服務(wù)態(tài)度也很好?！眲倓傓k完業(yè)務(wù)的李女士說道。市人社局窗口李文干說：“今天是春節(jié)假期后的第一個工作日，我們提前做好了充分準備，所有窗口全員上崗，并開通了綠色通道，確保群眾能夠快速辦理業(yè)務(wù)。我們還優(yōu)化了‘一窗通辦’服務(wù)模式，讓群眾少跑腿、辦成事?！睋?jù)統(tǒng)計，2月5日共接待群眾超過500人次，辦理各類人社業(yè)務(wù)400余件。

市政務(wù)服務(wù)中心人社局窗口

2025年，龍巖市人社部門將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，深入推進“數(shù)據(jù)最多采一次”“高效辦成一件事”和“無證明城市”改革，進一步簡化辦事流程，提升服務(wù)效能，努力為群眾提供更加便捷、高效、暖心的人社服務(wù)。（文/圖 龍巖市人社局）

分享讓更多人看到